1. 仔細(xì)閱讀下面的例題，并解答問題：

例題：知二次三項(xiàng)式 有一個(gè)因式是 ，求另一個(gè)因式以及 的值.

方法一設(shè)另一個(gè)因式為 ，得

，

則 ，

∴ 解得 ，

∴另一個(gè)因式為 的值為 .

方法二：設(shè)另一個(gè)因式為 ，得

，

∴當(dāng) 時(shí)， ，

即 ，解得 ，

∴

，

∴另一個(gè)因式為 的值為-21.

問題：仿照以上一種方法解答下面問題.

1. （1） 若多項(xiàng)式 分解因式的結(jié)果中有因式 ，則實(shí)數(shù) .
3. （2） 已知二次三項(xiàng)式 有一個(gè)因式是 ，求另一個(gè)因式及 的值.