1. (2019·青島) 張女士在某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)背包，對(duì)顏色和款式都特別喜歡，于是下單購(gòu)買。收到背包后，她發(fā)現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上圖片差別很大，要求退貨卻遭商家拒絕。對(duì)此，張女士可以選擇的正確解決方式有（    ）

①申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)給商家刷差評(píng)

②向有關(guān)行政部門提起申訴

③請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解

④人肉商家信息在網(wǎng)上傳播