1. (2022九上·略陽(yáng)期末) 閱讀材料，回答問(wèn)題。

小張同學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)校附近的十字路口沒(méi)有設(shè)置紅綠燈，存在交通安全隱患。他通過(guò)本市電話12345熱線反映情況，促成交通信號(hào)燈安裝成功，終于使“風(fēng)險(xiǎn)路”變成了“安全道”。據(jù)悉，該市建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)便民平臺(tái)，市民可以通過(guò)電話12345、微信12345、網(wǎng)頁(yè)12345等渠道就政務(wù)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢、投訴、建議、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)、求助等。同時(shí)，該平臺(tái)還把鎮(zhèn)長(zhǎng)信箱、縣長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱整合進(jìn)去，方便市民更好監(jiān)督政府工作。

1. （1） 請(qǐng)你對(duì)小張同學(xué)做法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3. （2） 看了上述材料后，小華歡呼，以后政府工作有讓我不滿意的，我就可以在平臺(tái)上反映了，想說(shuō)什么就說(shuō)什么。請(qǐng)你對(duì)小華的話進(jìn)行評(píng)析。